Si tiene usted algun tipo de problema con cualquier producto adquirido en nuestra tienda on-line, o se equivocó al hacer el pedido y solicitó una referencia equivocada no se preocupe, ponemos a su alcance la solucion.
Tan solo debe seguir las siguientes instrucciones puntualmente.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCION:
-Debe embalar correctamente la mercancia y enviarla a portes pagados a nuestra dirección.
-Si la envía por Correos, asegurese de que efectuaran la entrega en horario comercial NO RECOGEMOS EN LA OFICINA. Si el Sr cartero pasa a las 14:20h y nuestras instalaciones permanecen cerradas, deja una nota para que pasemos por la oficina a recoger el envio, no reexpiden. EN NINGUN CASO EFECTUAMOS DESPLAZAMIENTOS A RECOGER PAQUETES A CORREOS, por favor, que su comodidad no sea nuestra incomodidad, evitemos problemas.
-Rellene e imprima con letra clara TODOS los campos de nuestro formulario de RMA ( devolucion de mercancia), por favor, adjuntelo con la mercancia.
-Toda mercancia debe regresar con los embalajes originales, en perfecto estado.
-El material electronico tipo displays, flats, altavoces, etc, debe encontrarse precintado y sin abrir, NO SE EFECTUA DEVOLUCION DE NINGUN MATERIAL DE ESTE TIPO CON EL EMBALAJE ABIERTO.
-Los componentes electronicos tipo MCU, MPU, transistores, drivers, IGBT, etc, sujetos a trastornos o roturas por ESD no admiten devolucion ni cambio.
-No se admite la devolucion de ningun material con los precintos de garantia rotos o manipulados.